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贏得成長的淨推薦值 - 如何運用Zoho 讓NPS 更加有效
一旦您了解這個 NPS 淨推薦值調查背後的目的，並意識到為自己的企業建立類似的調查是多麼容易，您很可能也會想要實施它。
Eva Chen
4月4日讀畢需時 4 分鐘
2025 年需要追蹤的 9 個重要客戶參與度指標
當今的企業意識到客戶參與的重要性，並正在部署大量資源來吸引受眾的注意力，將他們轉化為潛在客戶並留住他們。但是如何知道哪些客戶參與活動有效，哪些無效呢？今天，我們將研究可以用來衡量您的廣告活動的最佳指標。
Eva Chen
4月2日讀畢需時 4 分鐘
精心設計的行銷電子郵件Outlook收件者竟然看不到！Zoho Marketing Automation提供以網頁開啟的最徍做法
當我們發送行銷郵件給客戶或訂閱者時，尤其是toB的收件者經常是使用Outlook桌機版來收電子郵件，Outlook可能會導致圖片被封鎖、出現嚴重的格式錯誤和出現一些渲染問題。Zoho Marketing Automation提供以網頁開啟的最徍做法。
Eva Chen
3月28日讀畢需時 3 分鐘
全球圈粉逾 91 年，LEGO早就在用的KOC遊戲化 – 運用社區論壇共創「鐵粉經濟」！
LEGO這家歷經九十載，始終屹立不搖的玩具巨頭，有一個重要的核心：透過忠誠度計畫把「鐵粉」融入商業模式；運用消費者社區論壇，推動品牌創新。
Eva Chen
3月28日讀畢需時 4 分鐘
動態電子郵件內容是客戶所渴望的 - 7種元素揭示「雙向互動」郵件新時代來臨
尋找更好的方式來實現個性化您的電子郵件並與客戶聯繫？看看動態電子郵件內容能為您做些什麼。
Eva Chen
3月26日讀畢需時 6 分鐘
遊戲化：團隊激勵的關鍵，玩出好業績
連勤業眾信（Deloitte）也認可的遊戲化管理，讓我們一起來了解為什麼銷售激勵心理學使遊戲化銷售排行榜成為有效的銷售管理策略。
Eva Chen
3月24日讀畢需時 7 分鐘
什麼是客戶自助服務？3種方法讓客戶自助變成一流的服務
透過3種簡單的調整來提升您的客戶自助服務。您可以確保您的客戶自助服務渠道，以正確的方向在幫助您的客戶快速找到他們需要的答案。您的客戶正獲得他們喜愛的高效、便利的客戶自助。
Eva Chen
3月21日讀畢需時 4 分鐘
日本Uniqlo宣布退出臉書！Z世代最愛的社群銷售，你做對了嗎？
您的社群渠道是與新客戶建立聯繫和發展業務關係的主要領域。選擇合適的社群平台並結合目標客群感興趣的內容策略，才能創造良好的社群銷售成效。
Eva Chen
3月19日讀畢需時 5 分鐘
小型企業變革管理成功的秘訣
了解組織變革管理 (OCM) 如何應用於中小型企業實施 CRM 系統。對於任何成長中的公司來說，這都是一個重大的變化，這篇文章探討如何管理這個流程，以便為您的企業在未來獲得更大的投資回報做好準備。
Eva Chen
3月17日讀畢需時 3 分鐘
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Zoho於 2025 年 5 月 14 日，公開發佈 Zoho CRM For Everyone 已全面開放給所有資料中心的使用者。這個版本帶來了現代化的 CRM 體驗，其中全新的模組視圖，為您提供更大的靈活性、更好的洞察力，並提高處理模組資料時的工作效率。
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5月30日讀畢需時 4 分鐘
營運分析，不是財務部門的事 - 可信賴的營運分析，必須融合“策略 + 業務 + 資料 + AI”
可信賴的營運分析，必須融合“策略 + 業務 + 資料 + AI”。財務可以支援“資料”，但缺少策略視角，也不掌握業務路徑。必須同時具備策略視角、業務視角和數據支持，只有這樣，營運分析才能真正為策略服務，為增長負責。
Eva Chen
4月18日讀畢需時 5 分鐘
Zoho CRM 推出電子郵件可信度儀表板 – 改善電子郵件信譽的技巧
近期Zoho CRM 推出電子郵件可信度儀表板。管理員可以追蹤垃圾郵件投訴和退回率，同時還可以透過提供 Zoho CRM 的建議來改善電子郵件信譽。
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4月9日讀畢需時 3 分鐘
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