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​政府機關

雲端、數據、自動化=數位治理建立企業和民眾的信任與聯繫

善用資料與新興科技迎接政府數位治理的未來。透過自動化實現政府服務現代化並提高營運效率。在符合資安合規性的系統上,統一和調用數據,並利用雲端平台更快地進行創新

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​我們的客戶這麼說

Zoho CRM 讓我們能夠輕鬆動態更新和細分我們的潛在客戶、聯絡人和客戶。搭配使用Zoho Marketing Automation 讓我們專注於重要任務,而不是等待IT團隊來實現。時間就是銷售的金錢。 Zoho 節省了我們的時間。雙贏。

享受由Zoho提供高CP值的政府機關方案

Product

為您的機構實現數位治理

實現體驗數位化

熱點圖追蹤民眾在網站上的目光焦點,從自助服務到聯絡中心以及其間的每一次互動,為每個接觸點提供智慧服務。

實現案件管理數位化

透過案例資料的整合視圖、數據驅動的自動化和數位優先協作,提升員工生產力。

政府決策數位化

透過使用者友善的報告和分析,為人員提供所需的洞察見解。

政府IT數位化

在低程碼、省力的平台上實現快速自動化,以便您的機構可以專注在更好的服務使命。

轉換優化和個人化網站

追蹤和分析您的網站效能和訪客行為。進行數據驅動的變革,重點在於轉換、最佳化、個人化和參與度。為每個訪客客製化您的網站體驗。

熱圖:查看訪客如何與您的網站互動,注意力熱圖和滾動圖以獲取更多見解。

A/B測試:運行A/B測試來比較並選擇推動轉換的最佳變動元素。

個人化:使月每個訪客的資料和過去的瀏覽行為為他們客製化您的網站。

​案件流程自動化

將會佔用寶貴工作時間的例行任務自動化,讓您有更多時間專注於客戶身上。建立最佳化工作流程,可協助您減少手動輸入資料、排除冗餘,並加快整體程序速度。

工作流程自動化:每次您的團隊進行案件後續追蹤或更新欄位時,都需要大量的人工作業。瞭解如何使用工作流程,以更快的速度執行這類工作。

團隊協同作業:建立群組、標記其他同仁、分享案件最新狀態,或是簡單留下實用筆記給其他團隊成員,如此一來,您的團隊便可以透過協同作業,隨時隨地一起合作。

資料安全性與合規性:有了全方位的資料安全功能,就能保護您與客戶的資料免於未經授權的存取。

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​從數據到洞察只要幾分鐘

輕鬆將原始數據轉化為可行的見解。我們的平台提供強大的視覺化工具,幫助您發現趨勢並做出數據驅動的決策。

活動分析:深入了解社群媒體活動,並了解哪種類型的內容可產生最大影響力。監控您的讚、分享和評論,並確定發佈內容的最佳時間,以最大限度地提高參與度。

廣告分析:提高社群媒體廣告成效並最大化您的投資報酬率。全面了解您的廣告,確定需要改進的領域,並做出明智的決策以提高廣告的整體效果。

參與度分析:透過參與度分析更了解您的社群媒體受眾,該分析提供年齡、性別、地點等人口統計洞察。創造與目標受眾產生共鳴的有效參與策略,從而提高整體參與度。

​行銷自動化

透過行銷自動化快速實現行銷策略,簡化行銷流程產生並轉化更多潛在客戶

過註冊表單、彈出視窗、登陸頁面和社交媒體貼文獲得更多潛在客戶。

民調:評級、回饋,開始使用我們的範本進行民意調查並收集可行的洞見。

並非所有潛在客戶都在同一管道上處於活動狀態。透過自動化潛在客戶培育活動,在正確的時間和正確的管道(無論是簡訊、WhatsApp、電子郵件還是社群媒體)向潛在客戶提供個人化訊息,從而提高行銷活動的轉換率。

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準備好利用CP值最高的CRM 為您的數位治理邁出下一步了嗎?

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