我們的客戶這麼說
業務團隊之間的溝通更加密切，使用者需求能夠更快得到滿足。Zoho CRM 提供了創造方法和文化的工具來實現我們的目標。透過不斷推出創新應用，Zoho 也幫助我們在產業領域保持領先。
加速實現智能銷售的使命
使用低程式碼快速建置、自訂和擴展
Zoho Creator 輕鬆快速創新。使用無程式碼、低程式碼和專業程式碼工具建立和自訂您的應用程式、供應商平台、提醒、模型、自動化等- 所有這些都可以在我們開放、安全的雲端平台上，讓您和您的合作夥伴使用。
OEM 和經銷商可以透過專用入口網站節省先前專門用於狀態通話和電子郵件的時間和資源。
OEM 可以利用這種簡化的溝通管道來確保訂單衝突或爭議得到快速解決。
經銷商可以獲得與其關聯的所有銷售訂單的綜合視圖，如果訂單發生變化，他們可以留下評論。
透過客製化報價實現更快的銷售週期
從產品捆綁分類到計算折扣和稅收，報價計算無疑具有挑戰性。依賴手動工作和過時的遺留系統只會導致更多錯誤和不當延遲，從而導致糟糕的客戶體驗。透過 Zoho CRM 中的 CPQ 簡化您的報價管理並實現更高的成交率。
Zoho CRM 的 CPQ 工具可讓您在行項目層級配置自動化。它提供了添加的行項目、選擇的數量以及標價和適用折扣的計算的詳細表格演示。
CPQ 系統會根據所選產品和在 Zoho CRM 中輸入的數量快速計算標價和適用的折扣。
可以使用各種模組設定多個條件來限定 CPQ 中的產品規則。選擇產品、定義標準並設定自動操作以新增或建議產品。
徹底改變您與客戶的溝通方式
客戶面臨的大多數問題都會阻礙他們的業務，除非立即解決。您的客戶需要一個可以隨時聯繫的單一聯絡人，並保證他們的問題得到解決。這會增加他們的信任，同時讓他們更快樂並確保您的企業的長久發展。
讓您的客戶能夠透過知識庫（幫助文章的儲存庫）來幫助自己。在幫助中心填寫常見問題解答，或建立一個自助服務入口網站供他們造訪。
透過電子郵件、電話、即時聊天、網頁表單、Facebook 或 X 等多種管道與您的客戶聯繫。每個管道的工單都顯示在統一的介面上。您可以為每個通道設定不同的分配規則。
使用聊天機器人（Answer Bot和AI 助手）回答簡單、常見的問題。
用於做出明智決策的高階分析
匯集來自銷售、服 務、行銷和電子商務的數據，以便能夠完全消除數據孤島並更好地了解客戶需求。
透過追蹤各種參數（從平均轉換時間到代表特定交易歷史記錄）來識別銷售團隊中表現最佳的人員。審查本月回答的即時聊天、各個銷售人員的簽到，甚至不同潛在客戶所有者的潛在客戶轉換數。
作為銷售代表，為了實現每月目標，重要的是要專注於已銷售的數量以及仍然可用的銷售機會的數量。同時，您希望展望未來，以確保下個月有足夠的合格潛在客戶可供合作。
作為一名銷售經理，您在任何時候都有很多事情要做。 Zoho CRM 的分析功能讓您經常追蹤的指標觸手可及，幫助您隨時了解組織的整體銷售狀況。