我們的客戶這麼說
在比以往任何時候都要求更高、反應更快的數位世界中，資訊科技產業正面臨著與客戶和員工互動方式的徹底變革。如果資訊科技產業想要保持競爭力，使用 Zoho 直覺的應用和程式開始輕鬆建立自訂 IT 管理解決方案，讓我們更專注成為“以人為本的公司”，能夠建立以技術為基礎的持久、互聯和同理心的關係。
改變您的管理，為經常性收入做好準備
營運高速銷售團隊
召開會議、委派職責、追蹤預測和目標是資訊科技產業銷售經理的工作。製作數據驅動決策是您日常生活的一部分，您需要一個可以補充日常工作的 CRM。
Zoho CRM 會根據各種標準（例如潛在客戶評分、位置和來源）自動篩選潛在客戶，並將其分配給正確的銷售人員。
Zoho提供交易各個階段的完整可見性。快速查看每個階段有多少筆交易、平均交易價值以及贏得每筆交易的預期時間，以便您可以追蹤進度並改善您的銷售漏斗。
根據個人銷售代表、團隊或地理區域細分預測。數據驅動洞察力使銷售經理能夠設定更現實的目標並進行利潤更高的活動。
專案管理平台為你改善團隊協作
我們知道建立世界一流的軟體是一項艱苦的工作 。然而，執行專案管理卻不一定如此！
在Zoho的IT專案管理平台中將您的每個程式碼版本作為里程碑進行追蹤。每個里程碑下未解決的任務和未解決的問題數量使團隊清楚地意識到需要做什麼。
設計介面、編寫程式碼和品質測試都是相互依賴的任務。一項任務的延遲會引發連鎖反應。在甘特圖中設定關鍵路徑和基線以監控依賴關係並避免延遲。
透過設計任務藍圖，自動化類似任務的工作流程，從而節省時間。透過為您的客戶設定 SLA 並在需要時升級，不讓任何期望落空。
資訊科技產業需要的客戶服務平台
您的客戶需要一個可以隨時聯繫的單一聯繫窗口，並保證他們的問題得到解決。這會增加客戶的信任，同時確保您的企業的長久發展。
建立一個自助服務入口網站供客戶造訪，讓您的客戶能夠透過知識庫（幫助文章的儲存庫）來幫助自己。
透過電子郵件、電話、即時聊天、網頁表單、Facebook 或 Twitter 等多種管道與您的客戶聯繫。
Zoho借助人工智慧的力量，實現更智慧的服務。透過省時的AI機器人自動應答來優化營運和服務。
透過儀表板獲得有效的洞察
直觀地分析和了解您的團隊的績效。建立富有洞察力的報告和儀表板來追蹤您的關鍵績效指標 (KPI)
數據混合：將多個資料來源（例如 Zoho CRM、Zoho Books 等）結合，以進行跨職能分析。
智能AI助手：輸入您的問題，我們的 AI 助理 Zia 就會以報告和 KPI 小部件的形式給出合適的圖表。
嵌入式分析：將強大的分析報告，嵌入到您的產品/應用程式中或呈現在您的官方網站上。