動態電子郵件內容是客戶所渴望的 - 7種元素揭示「雙向互動」郵件新時代來臨
- Eva Chen
- 3月26日
- 讀畢需時 6 分鐘
已更新：4月5日
客戶不會希望自己只是您行銷上的數字。採用傳統「大量群發」電子郵件行銷策略只會讓他們取消訂閱。但是透過動態電子郵件內容，您可以創造使他們產生記憶點的相關且即時的體驗。
在注重隱私和安全的時代，您可能會驚訝於發現，有83％的消費者願意分享個人資訊以獲得更個性化的體驗。這不僅僅是一個值得記住的有趣的現象，也說明人們期待品牌提供個人化的體驗。
而動態電子郵件內容可讓行銷人員建立即時的個人化內容，並且在電子郵件開啟時呈現出每位收件者適合看到的資訊。這為讀者提供了他們所期望的個人化服務。
我們將與您分享的內容
現今電子郵件行銷不僅僅是向訂閱者提供他們想要的資訊，還要滿足不斷變化的消費者偏好，這意味著行銷人員必須優先創建高度吸引人且相關的電子報，以避免電子郵件被歸類為垃圾郵件。
讓我們分享一些您可以使用的策略和資源，這將幫助您快速實現電子郵件行銷個人化，而無需繁重的人工手動作業，從而在收件匣中創造有影響力的體驗。
什麼是動態電子郵件內容？
動態電子郵件內容是指根據訂閱者的個人偏好或網站的歷史瀏覽行為而變化的內容資訊。
這就像根據客戶的需求和興趣精心策劃專屬於他的電子報內容。這種程度的個人化不僅可以增加參與度，還可以培養對品牌的忠誠度。
透過使用即時投票或客製化產品推薦等動態內容，您可以根據每位訂閱者的需求自訂電子郵件，讓他們感到被重視和理解。鼓勵電子郵件內的互動更能增強訂閱者在收件匣中對您的品牌的整體體驗。
令人驚訝的是，像即時投票這樣簡單的小技巧就能改變電子郵件行銷活動，而 ByLaurenJean 做到了這一點。他們將一封關於鑽石戒指的靜態電子郵件進行了升級，並添加了一個動態即時調查，詢問訂閱者他們更喜歡哪種鑽石切割方式。結果是：即時投票電子郵件的點擊率比靜態電子郵件高出 53%。
在 Litmus，我們看到客戶實現動態電子郵件內容並取得了真正的成果。平均而言，品牌看到：
點擊率增加了76％。
轉換率提高了45％。
平均訂單價值增加了49％。
營收增加96％。
這並非巧合。此類內容可以吸引觀眾並促使他們採取行動。這不僅對您的業務發展，同時對電子郵件行銷的健康而言也至關重要。
電子郵件參與度（例如唯一開啟和總開啟次數、唯一點擊次數和總點擊次數、回覆次數、轉寄次數等）是電子郵件行銷服務提供商 (ISP) 判斷您的電子郵件是否被投遞到垃圾郵件的關鍵指標。受眾在收件匣中與您的電子郵件互動的次數越多，ISP 就越「相信」您的品牌是一個好的發送者。
此外，您還可以了解更多有關訂閱者喜歡什麼以及如何向他們發送更個人化的電子郵件，這將帶我們了解動態電子郵件內容的下一個元素：數據。
第一方數據比以往任何時候都重要
整個電子郵件個人化過程中的關鍵部分是集結訂閱者的數據，以便您可以提供個人化的體驗。
第一方資料的重要性變得比以往都更加顯著。電子郵件具有與訂閱者直接溝通的能力，成為收集第一方資料的金礦。
透過為訂閱者提供互動元素和參與機會，您可以收集有關他們的偏好和行為的寶貴見解，為推動進一步的個人化努力。
您還可以整合網站上的訂閱者行為，向他們發送個人化訊息。
英國飯店品牌icelolly.com利用動態電子郵件內容顯示此收件者搜尋到的房型和放棄的房型，提高內部效率並增強與客戶的相關性。這項努力使開信率提高了 35%，點擊率提高了 201%，轉換率提高了 45%。
當您負責任地收集訂閱者資料並將其用於善意用途時，訂閱者會在收件匣中以忠誠度和參與度來回報您。
7種流行的動態電子郵件內容元素
我們已經看到一些品牌成功將動態電子郵件內容納入到電子郵件行銷的策略中。以下是電子郵件活動中可以引入的動態元素：
即時投票
透過電子郵件中嵌入的即時投票吸引訂閱者並同時收集有價值的意見。您不僅可以收集第一方數據，還可以培養品牌意識和互動性。
刮刮卡
讓您的訂閱者以有趣的互動式電子郵件體驗發佈促銷優惠代碼。
個人化影像
利用根據訂閱者的喜好和興趣更新的動態圖像給您的受眾帶來驚喜和愉悅。
興趣訊號
利用社會認同的力量吸引訂閱者的注意。您的受眾可以看到有多少其他收件者查看了產品或促銷活動，從而鼓勵他們加入我們的行列。
倒數計時器
使用倒數計時器突出顯示限時優惠或即將發生的事件，激發緊迫感（害怕錯過）。透過利用稀缺性的心理原理，可以讓訂閱者想即採取行動。
動態橫幅
這些可以根據電子郵件開啟的時間進行更新或提取唯一的訂閱者姓名。
即時社交資訊
將即時社交分享插入電子郵件中，讓訂閱者能在網頁上開啟電子報，並歡迎轉分享至社群媒體中，提供更多機會來推廣您的品牌並與您的訂閱者互動。
這些創新功能不僅能吸引注意力，還能創造令人難忘的體驗，讓您的品牌脫穎而出。
Pond Planet 成功地將幾種不同類型的動態內容融入他們的電子郵件活動中。該團隊在電子郵件中使用了即時社交資訊流、倒數計時器和動態橫幅，最終將點擊率提高了 61%，轉換率提高了 14.5%。
這些結果並不需要 Pond Planet 團隊付出太多的努力。他們能夠自動執行大部分訊息傳遞，並且能夠自行更新動態元素。
動態電子郵件內容可以簡單完成
由於時間和資源有限，動態電子郵件內容的個人化可能會讓人覺得需要付出代價。但加入動態元素並不會為你的電子郵件工作流程增加太多的工作量。
相反，您可以使用無程式碼解決方案建立個人化電子郵件或建立模板，以便您的團隊可以持續使用它。例如，發送給訂閱者的生日電子郵件中設定了自動功能，根據生日顯示正確的星座內容，點擊率提高了 38%。
只須要設定動態規則，HTML則會自動更新。您無需您無需耗費時間和資源便可製作個人化的動態電子郵件內容。
在收件匣擁擠的世界裡，個人化是您在競爭中脫穎而出的關鍵
從品牌的角度來看，您允許您的受眾參與您的電子郵件互動並收集第一方數據。更多的參與將為您的網站帶來流量，甚至可以幫助增加您的電子郵件寄件者聲譽。另一方面，客戶會記住您發送的電子郵件的正面體驗。當您的郵件下次出現在他們的收件匣中時，他們會渴望收到更多。
如何滿足電子郵件訂閱者的需求
由於消費者渴望真實性和相關性，動態電子郵件內容已成為行銷人員不可缺少的工具。
透過利用個人化和即時參與的力量，您不僅可以滿足甚至可以超越受眾的期望。
無論是現場投票、倒數計時器還是自訂圖像，融入這些令人愉悅和充滿活力的元素，吸引參與並創造與觀眾建立聯繫的微時刻。這就是您如何推動品牌發展並建立更好的客戶關係的方法。
