用網站術語來說，熱圖分析（Heatmap Analysis）是通過記錄網站訪客的滑鼠行為，並以直觀的顏色效果呈現，為的是幫助網站設計者優化網站佈局。現在就來看看如何使用熱圖來解讀訪客資料並提高網站轉換率。

跳出率（Bounce Rate）是在Zoho PageSense中用來衡量網站流量的一個數據，而跳出率和 SEO 也有關係。我們期望的是，訪客進入網站頁面之後，繼續深入瞭解網站的內容，不管是點擊內部連結、提交表單，還是付款購買。所以，跳出率低意味著頁面更吸引受眾。高跳出率則可能表示網頁內容不能令受眾滿意，或者網站優化不佳。

電子商務個人化是一種暗示性銷售策略，利用訪客資料為每個人客製化網站上的購物體驗。策略性地分組和定位消費者可以為電子商務帶來巨大的回報。

擁有數百萬訂戶的語言學習應用程式Duolingo看似簡易、童趣的操作介面背後，設計和運作高度仰賴嚴謹的測試和數據。