擁抱數據行銷 – 利用我們的5種獨家行銷儀表板

作為行銷人員，您的日常任務涉及研究、內容創作、社群媒體管理和電子郵件行銷等活動。但要真正了解您的行銷工作的效果如何，您還需要培養數據分析師的技能。

不過，別擔心，您不需要成為能編寫複雜查詢程式的全職數據分析師。

我們的意思是，您應該能夠深入研究行銷活動產生的數據，評估內容效果，衡量行銷活動的有效性，並將計劃結果與實際結果進行比較。

簡單的說，您需要專注於從行銷資料中收集見解的行銷分析，以了解哪些有效，哪些無效。

我們將這些指標分為以下幾個部分：

• 網站

• 電子郵件行銷

• 網路研討會

• 客戶關係管理

• 社群媒體

網站

網站不僅僅是行銷產品和服務的管道。它還有助於品牌建立、內容分享和潛在客戶開發。在了解網站的表現時，大多數行銷人員都會追蹤以下指標：

• 展示次數：使用者在搜尋結果中查看您的網頁的次數

• 點擊次數：使用者從搜尋結果中點擊您的網站連結的次數

• 註冊量：註冊或訂閱您的產品或服務的用戶數量

• 客戶：已進行購買的用戶總數

• 最佳工作管道：產生最多潛在客戶的行銷管道，例如社群媒體、電子郵件、自然搜尋或付費搜尋

• 潛在客戶轉換率：成功轉換為潛在客戶的使用者百分比

• 轉換漏斗：直觀地展示使用者從最初接觸到轉換的各個階段

• 流量來源分佈：網站訪客的來源細分，例如直接訪客、自然訪客、付費訪客、社交訪客或附屬訪客

• 按來源劃分的潛在客戶：從每個特定來源產生的潛在客戶數量

以下是儀表板中專門用於追蹤和監控網站效能的部分：

為了幫助您追蹤網站效能，Zoho Analytics 支援與大量應用程式整合：Google Analytics、Google Search Console、Google Ads、Bing Ads、Semrush和HubSpot Marketing。

電子郵件行銷

電子郵件行銷是一種推廣產品和服務、培養潛在客戶並為受眾提供持續價值的策略。如果有效地完成，它可以產生高投資回報率並幫助您建立牢固的客戶關係。

根據我們的調查，以下是行銷人員最常追蹤的電子郵件行銷指標：

• 開啟率：開啟並查看您的電子郵件的收件者的百分比

• 點擊率：點擊電子郵件中的連結或號召性用語的電子郵件收件者的百分比

• 轉換：點擊電子郵件中的連結後採取所需操作（例如進行購買）的收件人數量

• 退回率：由於各種原因（例如無效的電子郵件地址）而無法發送到收件者收件匣的電子郵件的百分比

• 電子郵件取消訂閱：選擇不再接收您的郵件清單中的電子郵件的收件者數量

• 電子郵件選擇退出：與取消訂閱類似，這是指選擇不再接收您發送的任何電子郵件的收件人

以下是儀表板中的一部分，可協助您了解電子郵件行銷工作的績效：

為了追蹤電子郵件行銷績效，Zoho Analytics 支援與 Zoho Campaigns、Mailchimp和HubSpot Marketing等應用程式整合。

網路研討會

舉辦網路研討會是與目標受眾建立聯繫、分享知識和推廣產品的絕佳方式。它們可用於開發潛在客戶、建立品牌權威和信任，更重要的是，可以教育您的受眾。

這些指標可以幫助您了解您的網路研討會是否引起觀眾的共鳴：

• 參與百分比：網路研討會參與者積極參與或提出問題的比例

• 轉換率：在網路研討會期間或之後採取特定所需操作（例如註冊免費試用或購買產品）的網路研討會參與者的百分比

• 會議評級：衡量與會者如何評估網路研討會的品質和內容，通常透過調查或回饋表進行

• 基於來源的網路研討會註冊數量：按管道（例如社交媒體、電子郵件或您的網站）分類的網路研討會註冊數量

以下是儀表板中的一部分，可協助您了解網路研討會的表現：

為了追蹤網路研討會效益，Zoho Analytics 支援與 Zoho Webinar應用程式整合。

客戶關係管理

追蹤 CRM 指標對於評估行銷工作的有效性、了解客戶行為和優化策略至關重要。監控這些指標可以讓您深入了解行銷策略的有效性，並讓您做出數據驅動的決策。

以下是我們調查的行銷人員監控的關鍵行銷 CRM 指標：

• 新客戶：轉換的首次客戶數量

• 取消：已取消訂閱的客戶數量

• 新收入：在設定的時間範圍內從新客戶或現有客戶產生的額外收入

• 客戶獲取成本（CAC）：獲取新客戶所發生的總費用，包括行銷和銷售成本

• 廣告支出：用於廣告活動和促銷的資金

• 廣告支出回報率 (ROAS)：產生的收入與廣告支出的比較

• 終身價值 (LTV)：客戶在與公司的整個關係中預期獲得的總收入

• 流失率：終止與公司關係的客戶的百分比

• 平均客戶壽命：客戶在公司的平均持續時間

• 客戶、目標與實現的目標：設定的客戶數量或銷售目標與實際實現的結果的比較

• 本月十大交易：按收入計算的一個月內最重要交易的列表

以下是顯示這些 CRM 指標的儀表板部分：

Zoho Analytics 支援與最受歡迎的 CRM 應用程式集成，例如Zoho CRM、Salesforce CRM、HubSpot CRM和Bigin。

社群媒體

透過社群媒體行銷，企業可以建立品牌知名度，與受眾互動，增加網站流量，最終增加銷售。

社群媒體經理透過各種社群媒體管道追蹤這些關鍵指標：

• 展示次數：社群媒體內容向用戶展示的總次數

• 新追蹤者：選擇追蹤您的社群媒體資料的新用戶數量

• 參與率：社群媒體用戶透過按讚、留言和分享與您的內容互動的百分比

• 點擊率 (CTR) 百分比：點擊社群媒體貼文中的連結或號召性用語的使用者百分比

以下是顯示社群媒體指標的儀表板部分：

Zoho Analytics透過 X、LinkedIn、Facebook 和 Instagram 等最受歡迎的平台提供高級社群媒體分析。

為什麼應該使用行銷儀表板？

行銷人員經常難以追蹤和監控分散在各種應用程式中的指標。這些數據孤島直接影響行銷人員，因為他們需要登入每個行銷工具來評估績效。

這就是為什麼您需要一個統一的行銷儀表板，將所有相關指標整合到一個位置。查看我們根據頂級行銷人員的見解在此處建立的行銷儀表板

要建立這樣的統一行銷儀表板，您需要一個現代 BI 和分析平台，例如Zoho Analytics，它可以與大多數行銷工具無縫整合。

Zoho Analytics 用於高階行銷分析

Zoho Analytics 提供收集、處理和視覺化行銷資料的必要功能。使用 Zoho Analytics 作為您的 BI 工具，您可以：

• 連接任意數量的行銷工具，沒有任何限製或額外費用。

• 存取每個行銷工具整合的預先建立報告和儀表板。

• 從報告中獲得自動化的人工智慧見解，否則使用傳統分析方法需要花費數小時的時間。

• 做出基於數據的決策，優化行銷策略並取得更好的結果。